Préambule
Le Concepteur Web est une agence de travailleurs et travailleuses autonomes, regroupé-e-s sous l’appellation Le Concepteur Web.
Sauf entente ultérieure modifiant la présente, les dates indiquées pour les différentes étapes de réalisation du mandat (jalons et tâches indiiqués dans le devis et contrat) ainsi que l’achèvement des travaux proposés sont celles qui lient les deux parties dans la réalisation du mandat au contrat. Il est de la responsabilité du personnel Le Concepteur Web d’informer le ou la client-e des besoins, contenus textes, fichiers ou images, informations, nécessaires pour réaliser chacune des étapes-jalons du mandat. Cependant, tout retard de la part du ou de la client-e à fournir les renseignements ou fichiers nécessaires à la réalisation du mandat pourra avoir un impact sur la date de livraison finale du projet.
Si des raisons techniques majeures empêchent ou font obstacle à la réalisation d’une étape-jalon en cours de réalisation du mandat, Le Concepteur Web s’engage à en aviser le ou la client-e 48 heures à l’avance, afin de permettre aux deux parties d’évaluer des options ou mesures alternatives ou complémentaires pour mener à bien le mandat dans l’échéancier de projet convenu.
Espace-client – Responsabilités et utilisation
Transmission d’informations, renseignements, documents et fichiers
Les renseignements, fichiers, documents ou toute autre information liés à la réalisation du projet doivent être envoyés en utilisant l’espace-client-e, soit par la messagerie, par le volet de soutien technique ou encore par l’outil d’envoi de fichiers informatiques, à moins de directives contraires convenues entre le ou la cliente et Le Concepteur Web.
Les renseignements, fichiers, documents ou toute autre information liés à la réalisation du projet, transmis par le ou la client-e, en utilisant l’espace-client-e, sont considérés comme finaux lorsque vous (cliente-e) nous les transmettez. Si des changements devaient être faits en raison que ces documents transmis de votre part ne sont plus à votre satisfaction, des frais supplémentaires pourraient être à considérer comme modififications d’auteur-s. Cependant, aucun frais supplémentaire ne peut être facturé au client-e sans d’abord l’en avoir avisé et que les deux parties (client-e / founisseur) n’aient accepté ces frais supplémentaires.
Correction-s d’auteur-e
Les corrections d’auteur-e-s sont des changements, demandés par le ou la client-e, sur des documents, fichiers ou informations transmises de sa part et jugées complètes, ou encore, des modifications sur pages, sections, jalon-s ou entièreté d’un projet qu’il ou elle a préalablement approuvés.
Engagement des membres Le Concepteur Web
Les membres du personnel Le Concepteur Web liés à l’exécution de votre mandat sont stiipulés dans votre espace-client-e. Le ou la chargé-e de projet sont responsables de toute modification, bonification ou livraison de votre mandat. Chaque membre de notre personnel, inscrit-e au mandat et visible pour vous dans l’espace-client-e peut vous venir en aide dans la bonne marche de l’exécution de votre projet.
Nous nous engageons à vous fournir des informations justes, précises, claires et compréhensibles. De plus, nous nous engageons à respecter les bonnes pratiques en matière de conception web.
Dépôt sur projet et politique de remboursement
Les dépôts exigés sur les projets sont non remboursables.
